Deservire IT · Chișinău, Moldova
Rețea, servere
și telefonie, care nu întrerup activitatea
◆ Inginer dedicat
◆ Monitorizare 24/7
◆ Suport RO · RU · EN
Infrastructure monitoring
hosts up
248 / 248
uptime, 30 days
99.98 %
open incidents
0
last restore test
21.10.2026
avg. response time
12 min
Demo data · Zabbix + Grafana
Clienți și parteneri
Monitorizare
Zabbix + Grafana
Timp de reacție
conform SLA
Regula copiilor de rezervă
test de restaurare lunar
Ce facem
Nouă servicii —
Nu aveți nevoie de un furnizor pentru rețea, altul pentru telefonie și al treilea pentru copii de rezervă. Totul este acoperit de o singură echipă și un singur SLA.
01
Rețea și conectivitate
02
Servere și date
03
Telefonie și cloud
Cum este construit
Trei locații —
Fiecare dreptunghi de aici este un serviciu separat din lista de mai sus.
Trei locații funcționează ca o singură rețea: tunelurile IPsec le unesc într-un contur comun cu politici de acces unitare, de acolo pleacă sincronizarea cu cloudul și copia de noapte în afara biroului, iar monitorizarea interoghează conturul la fiecare 60 de secunde. Componența echipamentelor și numărul de locații se aleg pentru fiecare companie în parte.
Ce promitem
Infrastructura se observă
Clientul mulțumit de IT este cel care nu se gândește la IT. Măsurăm asta în cifre: timpul de nefuncționare, timpul de reacție, testele de restaurare reușite. Le vedeți în raportul lunar, nu doar în oferta comercială.
Serviciul principal
Administrator de sistem
Un inginer care vă cunoaște infrastructura și este disponibil prin contract — fără un post în schema de personal. Majoritatea sarcinilor se rezolvă la distanță, în minute, nu în zile.
Disponibil când e nevoie
Program fix conform tarifului ales, până la non-stop pentru infrastructura critică.
Majoritatea sarcinilor — la distanță
Configurăm servere, rețele, conturi și telefonie de la distanță. Deplasarea este necesară doar pentru lucrări cu echipamente fizice.
O echipă, nu un singur om
Fiecare client are un inginer principal și un coleg de rezervă care cunoaște aceeași infrastructură.
Raport lunar, nu doar factură
Ce s-a întâmplat, ce am reparat și ce riscă să se strice luna viitoare.
Abonament sau angajat propriu?
Comparația cerută cel mai des de directorii financiari.
Salariu, impozite, echipament, instruire
Tarif fix, o singură factură
Rămâneți fără acoperire
Acoperire continuă prin contract
Un om, un singur set de competențe
Rețea, servere, telefonie, copii de rezervă
8 ore, zile lucrătoare
Până la 24/7 conform SLA
1–3 luni de căutare
Începem în aceeași săptămână
Contract de muncă, pontaj, concedii
Contract de servicii și act lunar
Tehnologii
Pe ce construim
Rețea
MikroTik
RouterOS
Ubiquiti
Cisco
TP-Link Omada
Servere
Proxmox VE
VMware ESXi
Hyper-V
Windows Server
Debian / Ubuntu
Stocare
Synology
QNAP
TrueNAS
ZFS
Copii de rezervă
Veeam
Proxmox Backup Server
Restic
Monitorizare
Zabbix
Grafana
Uptime Kuma
Telefonie
Asterisk
FreePBX
Yealink
SIP
Cloud
Microsoft 365
Azure
AWS
Entra ID
Automatizare
PowerShell
Bash
Python
Ansible
Protecția datelor
Copia care
Regula 3-2-1 o știe toată lumea. Diferența este în ultimul pas: o dată pe lună ridicăm sistemul din fiecare copie pe un stand de test și notăm cât a durat. Fără acest pas, copia de rezervă este o speranță, nu o garanție.
Copia 1
NAS local
Restaurare rapidă a unui fișier sau a întregii mașini, fără deplasare.
Copia 2
Al doilea suport
Server separat pentru copii — pe alt hardware și pe altă alimentare.
Copia 3
În afara biroului
Cloud sau altă adresă. Pentru cazuri de incendiu, furt sau ransomware.
Verificare
Test de restaurare
O dată pe lună, din fiecare copie. Timpul real de revenire în funcțiune ajunge în raport.
Cum lucrăm
Patru pași —
Nu începem lucrările în orb și nu prezentăm devize «aproximative». Mai întâi vedem ce există și arătăm asta pe schemă. Fiecare etapă începe doar după ce ați aprobat-o pe cea anterioară.
01
Audit
Inventarierea echipamentelor și licențelor, schema rețelei, lista riscurilor după prioritate.
3–5 zile lucrătoare
02
Plan și deviz
Plan pe etape, lista echipamentelor, termene și cost fix pentru fiecare etapă.
până la 5 zile lucrătoare
03
Implementare
Lucrări într-o fereastră convenită, de regulă noaptea sau în weekend. Pentru fiecare etapă există un plan de revenire.
conform graficului
04
Deservire
Monitorizare, actualizări, test de restaurare din copii și un raport clar în fiecare lună.
lunar
Munca
Cum arată
Rack de servere
Inginer în teren
Echipa
Cui i se potrivește
Când nefuncționarea
Call centere
Cozi de apeluri, înregistrări ale convorbirilor, rapoarte pe operatori, canal stabil și furnizor SIP de rezervă.
Companii cu filiale
Rețea unică între birouri, resurse de fișiere comune, aceleași politici de acces peste tot.
Rețele de retail
Case de marcat, terminale, Wi-Fi pentru clienți și personal, diagnosticare la distanță a punctului fără deplasare.
Producție și depozite
Wi-Fi în hală și în depozit, terminale de colectare a datelor, redundanță la alimentare și canale.
Abonamente · SLA
Trei niveluri
Timp de reacție garantat din momentul înregistrării solicitării
Critic este de 16 ori mai rapid decât De bază
De bază
- Lun–Vin, 09:00–18:00
- Monitorizarea nodurilor cheie
- Suport la distanță
- O deplasare planificată pe lună
Business
- Lun–Sâm, 08:00–20:00
- Monitorizare 24/7 cu alerte
- Copii de rezervă și verificarea lor
- Număr nelimitat de deplasări în cadrul lucrărilor convenite.
- Raport lunar despre infrastructură
Critic 24/7
- Non-stop, inclusiv în zilele de sărbătoare
- Inginer dedicat și coleg de rezervă
- Audit trimestrial al infrastructurii și restaurare de test.
- Plan documentat de recuperare în caz de dezastru.
- Set de echipamente de rezervă
Contacte
Începem
Evaluăm starea actuală a infrastructurii IT, întocmim planul de lucrări și identificăm riscurile principale.
Telefon
Program de lucru
Date fiscale
IDNO 1017600039506